售后服务承诺书

尊敬的用户：
首先，感谢您对上海洁驰清洁设备有限公司的信任和支持。我司以“品质**、信誉永恒、服务至上”的宗旨来维持和赢取每一个客户，售后服务是销售的延伸，又是销售的开始。上海洁驰以优质的产品质量和多年的行业经验及良好的客户口碑，现对客户郑重承诺：
一、 所有从我司购买的设备，我司均免费提供产品的现场操作培训和现场调试，并讲解机器的详细技术参数和性能特点说明。（1、操作说明：如机器的电源要求，运输要求，机器的安装调试和操作步骤。 2、机器的实践操作：如机器的操作示范，客户的实际操作，纠正客户操作不妥之处，客户的再次实践操作等）。
二、公司对所售清洁设备提供壹年的保修期。
三、保修期内，非人为因素及在正确使用条件下所发生的属设备本身质量问题由我公司免费处理。设备的易损件（如：外壳、刷盘、针盘、吸水胶条易损易耗件等）不属保修范围。
四、 保修期后，我司长期提供维修保养服务，并将以优惠价格供应零配件。
五、 我司属厂家直销，备有大量的常规机器零配件、机器耗材和易损件以满足客户要求，上海地区客户我们根据零配件情况，承诺12小时将配件送到客户手上并恢复机器使用，外地客户，我们承诺24小时快递出配件并恢复机器使用。
六、以上售后服务项目未尽事宜，另协商而定。